一、售后服務(wù)流程
二、售后服務(wù)內(nèi)容
l 服務(wù)范圍
內(nèi)容：建筑智能化所有子系統(tǒng)（綜合布線系統(tǒng)、安防及警報系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、機房建設(shè)問題、視頻會議系統(tǒng)等）
l 售后快速響應(yīng)
緊急事件在1小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)上門服務(wù)；一般事件4小時內(nèi)響應(yīng)；非緊急事件4小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)上門服務(wù)
l 一年免費服務(wù)
一年的免費系統(tǒng)維護服務(wù)
l 備品備件庫
公司專門設(shè)立了專門備品備件倉庫，為無法預(yù)見的意外做好萬全準備。備件供應(yīng)的響應(yīng)時間為12小時
l 免費培訓(xùn)
維保期內(nèi)工程師免費上門培訓(xùn)
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